Termos de utilização do website e de venda online. Aplicam-se a todas as encomendas.
"Curel" ou "nós" refere-se a Cutelarias Curel, Lda, NIPC 500000000, sede em Zona Industrial nº26, Santa Catarina, 2500-773 Caldas da Rainha, Portugal.
"Cliente" é qualquer pessoa singular ou colectiva que faça uma encomenda através do website curel.pt.
A encomenda considera-se aceite após confirmação por email. Preços em euros, IVA incluído à taxa legal em vigor. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erro evidente de preço ou rutura de stock.
Pagamentos processados em ambiente seguro através de Stripe, PayPal, MBWay e Multibanco. Não armazenamos dados de cartão.
A propriedade dos bens transfere-se com o pagamento integral. O risco de perda ou dano transfere-se com a entrega ao cliente.
Prazos de entrega são indicativos. Atrasos por força maior — greves, alfândega, condições meteorológicas — não dão direito a indemnização adicional.
Conforme o Decreto-Lei nº 24/2014, o cliente tem 14 dias a contar da entrega para resolver o contrato sem necessidade de justificação. A Curel concede um prazo alargado de 30 dias.
Excluem-se peças personalizadas (gravações, cabos por encomenda). Estas não admitem devolução, exceto por defeito de fabrico.
Garantia legal de conformidade: 3 anos para bens móveis (Decreto-Lei nº 84/2021). A garantia vitalícia Curel é adicional à garantia legal e cobre defeitos de fabrico para sempre.
Para acionar a garantia, contacte geral@curel.pt com fotografias e descrição.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da comarca de Lisboa, sem prejuízo do direito do consumidor a recorrer ao foro do seu domicílio.
Para resolução alternativa de litígios de consumo, pode recorrer à plataforma RAL: cniacc.consumidor.pt.